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中國企業管理落后最要命的弊病

作者:Mr.LiuStu  來源:劉寶平工作室  發布時間:2021-06-28

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   WTO前總干事穆爾先生說,中國企業的管理相當于30年前的日本,相當于100年前的英國。導致中國企業的管理落后最要命的弊病有哪些呢?


 1.人性化致命


   一直以來我們宣揚的人性化 ,其實在某種程度上害了中國企業。每個人意識的真空,成為中國企業的致命傷。香港愛朋集團董事長尹德川回憶說,曾經有個日本人對他講,一個中國人可以打敗一個日本人,甚至是三個日本人,但是三個中國人一定打不過一個日本人,因為我們的職業道德不夠。


   在日本的新干線里,尹德川躺在一節車廂角落里,發現了一個有趣的現象:每個服務員進來,畢躬畢敬敬個禮,然后說:“歡迎你顧客”。當時她看不到車廂里有任何人,而且每一個進來的服務員都是一樣的,完全沒有顧及到車廂里有沒有人。這是他們的程序,每個人的頭腦里有這個意識,一定要這樣做。中國企業里面的員工往往認為管理是少數人的事情,而與組織的其他人員無關。而實際上,管理是包括組織、決策、控制、領導、激勵等基本職能和預測、調研、計劃、策劃、咨詢、協調、溝通、指導、執行、制度、監督、考評、培訓、任用、選拔及競爭、公關、廣告、營銷等主要功能相互結合、相互影響的有機體系和過程,制訂并執行規章制度只是管理的一個重要方面。另外,管理也不是組織中某幾個人的事,而是組織中全體人員的事。管理者是管理的主體,被管理者是管理的客體,只有兩者相互作用和影響,才會形成一個完整的管理過程。

2.聰明導致缺陷


  《細節決定成敗》的作者汪中求認為,全世界最難管的就是中國人,因為中國人都很聰明。有四個詞很關鍵,也容易模糊:聰明、精明、高明、英明。聰明就是能正確感知世界;精明就是急于表現自己的聰明,現代社會大多數人精明;善于掩飾自己的聰明叫高明;能夠左右高明的人叫英明。而中國企業里面往往是精明的人太多,高明的人太少,英名的人基本上沒有。中國企業的員工,往往是聰明的員工,把精力放在分析規則上,去尋找規則的漏洞,去違反規則。這樣的員工一多起來,企業往往管不下去了。

3.揮刀自宮的神功


   很多的中國企業認為管理主要靠經驗和實踐,管理是“無師自通”或“存乎一心”的事,輕視先進管理工具和方法對實踐的指導作用。因此,在實際管理過程中既不注重學習新知,也不注意及時將經驗升華為理論,造成管理粗放、經營短視,多憑主觀決策、靠運氣行事。往往導致企業管理效率不高、績效不佳。中國的企業非常缺少管理的工具和方法,我們企業的制度建設、管理規則,非常抽象籠統。很多企業員工手冊的第一條是“熱愛××公司”,剩下的也都是些口號和空話。這是一本沒有用的手冊,連最基本的做事原則和方法都沒有。而企業中這樣的薄弱環節不勝枚舉。

4.領導三拍


   有人形容中國企業的領導三拍搞垮企業:拍腦袋決策,拍大腿后悔,拍屁股走人!


   中國企業只有十來年的歷史,還沒有真正掌握企業管理。中國企業的管理還處于幼稚的管理階段,往往是抓到一條大腿當大象。中國企業管理中最容易犯的一個毛病是,把必要條件當充分條件,比如認為營銷就是做廣告。當中小型企業在銷售過程中碰到困難,有的企業把廣告看成是一根救命的稻草,往往想通過廣告來挽救銷售。廣告對短期產品銷售確實有拉動力,但是企業的發展是長期穩步的,頻繁的廣告是中小企業絕對做不到的。中國企業管理過程中,領導太多的點子思維、拍腦袋決策。但是點子思維、雕蟲小技都不能使戰略得到有效實現。策略是方法的整合,是系統化的工作。很多企業策略很多,但成效甚微,是缺乏大智慧、缺少系統化的結果。

5.不會蹲馬步


   基礎管理好比是蹲馬步。中國企業的管理的基礎還沒有做好,甚至連經理人自身的崗位職責,要做什么事都說不清楚。企業在制定很多決策時,沒有科學的依據,沒有真實的市場信息,有的是靠一兩個人坐在辦公室里,憑借想象力來的。這樣的決策,會在今后的工作中造成問題重重,難以解決。一時一個政策,計劃沒有變化快,企業朝令夕改。這樣的企業很難做長久。一個企業的供應商拖了一車原材料,一車硫酸輸到倉庫里面。輸了一半,倉管員就簽字讓車開走了,車到附近的一個小鎮住了一晚,第二天拉過來再把另一半輸進去,結果就算兩車。這種基礎管理的薄弱在中國企業許多環節都是存在的。

 






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